1. Comanda este confirmată
După confirmarea telefonică, comanda trece în pregătire. Dacă un produs necesită clarificări, te contactăm înainte de ambalare.
Transport în România
Livrare și plată
Livrăm în toată România prin curier. Comenzile confirmate în zilele lucrătoare sunt pregătite cu grijă și expediate, de regulă, în 24–48 de ore.
Pagina explică, în ordine, cum se calculează costul transportului, ce metode de plată poți folosi, cum urmărești coletul și ce faci dacă ambalajul ajunge deteriorat. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
Începe comanda Citește despre returLivrarea în cifre
24–48 h
expediere obișnuită în zilele lucrătoare
41 + 1
județe și municipiul București acoperite
2
metode de plată: online sau ramburs
14 zile
pentru retragerea din contract
Informații utile
Informații utile
Cost
Transportul este calculat și afișat înainte de plasarea comenzii. Valoarea depinde de greutatea coletului și de județul de livrare, iar în rezumatul comenzii apare ca rând separat, ca să știi exact ce plătești.
Plată online
Datele de plată sunt procesate securizat de furnizorul autorizat. Varniko nu vede și nu stochează numărul complet al cardului, iar tranzacția se efectuează în RON.
Ramburs
Poți achita la primirea coletului, dacă metoda este disponibilă pentru comandă. Dacă firma de curierat percepe o taxă pentru această opțiune, ea este afișată în rezumat înainte de trimiterea comenzii.
Termene și condiții de transport
Cât durează livrarea, în funcție de zonă
Termenele din tabel sunt orientative și se calculează în zile lucrătoare, de la predarea coletului către curier. Ele pot varia în perioadele aglomerate, de exemplu înainte de sărbători, sau în zonele cu acces dificil.
| Zonă de livrare | Termen orientativ | Observații |
|---|---|---|
| Timișoara și localități apropiate | 1 zi lucrătoare | Pentru comenzi expediate din Timișoara |
| București și Ilfov | 1–2 zile lucrătoare | Livrare la adresă sau în punct partener, dacă este disponibil |
| Reședințe de județ | 1–2 zile lucrătoare | Curierul te poate suna înainte de sosire |
| Alte localități | 2–3 zile lucrătoare | Zonele rurale pot necesita un termen suplimentar |
| Zone cu acces dificil | Se confirmă telefonic | Te anunțăm termenul real la confirmarea comenzii |
Drumul coletului
De la depozit la ușa ta
2. Coletul este ambalat
Fiecare articol este controlat vizual și protejat. Obiectele fragile primesc material de umplere suplimentar.
3. Curierul preia coletul
Primești un mesaj cu informațiile de urmărire. Poți folosi codul pe site-ul firmei de curierat pentru a vedea statusul.
4. Livrarea la adresă
Curierul te poate contacta telefonic. În lipsa ta, poți stabili cu el o altă oră sau o altă persoană care preia coletul.
La primirea coletului
Listă de verificare pentru recepție
Controlează ambalajul
- Verifică dacă banda adezivă și cutia sunt intacte.
- Observă eventuale urme de lovituri, umezeală sau deformări.
- Cere curierului să consemneze orice neregulă pe documentul de livrare.
Controlează conținutul
- Compară produsele cu factura inclusă în colet.
- Verifică dacă accesoriile din descriere sunt prezente.
- Anunță-ne în aceeași zi dacă ceva este deteriorat, trimițând fotografii la [email protected].
Întrebări frecvente
Despre livrare și plată
Pot schimba adresa după plasarea comenzii?
Da, dacă ne anunți înainte de predarea coletului către curier. După expediere, modificarea se face direct cu firma de curierat, iar noi te putem ajuta cu datele necesare.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?
Curierul încearcă să te contacteze telefonic și poate reprograma livrarea. Dacă nu poți fi găsit, coletul se întoarce la depozit, iar noi te contactăm pentru o nouă încercare.
Livrați și în afara României?
În prezent livrăm doar pe teritoriul României. Pentru cereri speciale, ne poți scrie prin pagina de contact.
Date de contact pentru livrare
Echipa Varniko răspunde la întrebările despre livrare la +40 256 438 172 sau [email protected], luni–vineri 09:00–18:00 și sâmbătă 09:00–14:00. Depozitul și sediul se află la Calea Șagului 84, 300256 Timișoara, Timiș, România.